1-2．Atlassian Cloud (Jira/Confluence) 導入準備をする
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JiraとConfluenceの導入に向けて、規約やセキュリティ情報などを確認ください。
- 1 規約を確認する
- 2 セキュリティ関連情報を確認する
- 3 ライセンスのプラン・価格を確認する
- 4 サポートについて知る
- 4.1 １）サポートの種類について
- 4.2 ２）製品利用を支援するトレーニングサービスについて
- 4.2.1 ① 集合研修（定期研修）
- 4.2.2 ② 個社研修
- 4.2.3 ③ eラーニング
- 4.2.4 ④ ガイドブック
- 5 よくある質問
規約を確認する
Atlassian Cloud 製品の導入時に同意いただく必要のある規約は以下の通りです。
各ページよりご確認をお願いいたします。
対象 | 規約発行元 | 規約 URL |
|---|---|---|
すべてのお客様 | リックソフト | |
すべてのお客様（Cloudを利用する場合） | Atlassian社 | |
アプリを利用するお客様 | Atlassian社 | |
Cloudの月額契約をご希望のお客様 | リックソフト |
セキュリティ関連情報を確認する
Atlassian Cloud に関するセキュリティ情報は各ページをご確認ください。
セキュリティ関連情報 | URL |
|---|---|
アトラシアンのセキュリティ | |
アトラシアンのコンプライアンス（取得済の認証含め） | |
アトラシアンのプライバシーポリシー | |
アトラシアンのGDPRについて | https://www.atlassian.com/ja/trust/privacy/country/europe-and-gdpr |
データレジデンシについて | https://support.atlassian.com/ja/security-and-access-policies/docs/understand-data-residency/ |
クラウドチェックシートへの回答をご要望の場合、営業担当またはsales@ricksoft.jp へお問合せください。
（チェックシートへの回答は80項目までとさせていただいております。あらかじめご了承ください）
ライセンスのプラン・価格を確認する
■ プランについて
Atlassian Cloud のプランの主な違いをご確認ください。
機能 | 機能詳細 | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
サポート | 現地営業時間 | 年中無休のPremiumサポート | |
SLA |
| - | 99.9% |
IPアドレス制限 |
| × | 〇 |
ストレージ | Jira/Confluenceごとのストレージ | 250GBのファイルストレージ | 無制限 |
サンドボックス機能 | 本番環境からのデータのクローン作成機能を利用して、分離された安全なサンドボックス環境で構成変更、製品の更新などをテストおよびプレビューします。 | × | 〇 |
リリース管理 | クラウドのリリースをバッチ処理し、エンドユーザーが更新を計画、準備するための時間を管理者に確保します。 | × | 〇 |
※別途、Enterpriseプランがございます。詳細は以下をご確認ください。
・https://www.atlassian.com/ja/software/jira/pricing
・https://www.atlassian.com/ja/software/confluence/pricing
・https://www.atlassian.com/ja/software/confluence/pricing
■ 価格について
各ページをご確認ください。
サポートについて知る
Atlassian Cloud のサポートには、サポートドキュメントの利用や技術的なお問合せ、製品の利用を支援いたしますトレーニングサービス等がございます。
１）サポートの種類について
ご利用中のプランやご契約状況によって、Atlassian Cloud 製品のサポート内容が異なります。
ご利用中のプランによってサポート範囲が異なりますので、下記の表もあわせてご参照ください。
★ サポートプラス/Proの詳細はこちらよりご確認ください。
プラン | 製品に関するお問合せ | サポートドキュメント | サイトに関する問い合わせ | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
リックソフト | |||||||
Freeプラン | ※eval@ricksoft.jpへお問合せ下さい。 | ||||||
有償プラン ・Standard | ※ 評価中お試しいただけます | ※評価中お試しいただけます | ※sales@ricksoft.jpへお問合せ下さい。 | ||||
サポートプラス/Pro | |||||||
※1．製品に関するお問い合わせは有志が運営する Atlassian Community をご利用ください。
※2．サブスクリプション契約いただくとアトラシアン社のサポートをご利用いただけます。
こちらの日本語の製品サポートポリシーもご参照の上、フォームよりお問合せください。
※3．リックソフトのヘルプデスクは、弊社へご相談中のサイトが有償プランの評価中
および サポートプラス/Pro のご契約をいただいたお客様がご利用いただけます。
※4．アトラシアン社の製品ドキュメントは、こちらよりご確認ください。
※5．リックソフトが提供するサポートドキュメントは、弊社へご相談中のサイトが
有償プランの評価中 および サポートプラス/Pro のご契約をいただいたお客様が
ご利用いただけます。
※6．サイトに関するお問合せ（サイト情報や契約情報）はこちらよりお願いいたします。
２）製品利用を支援するトレーニングサービスについて
リックソフトでは、お客様の悩みや改善目的、ご利用規模に合わせてお選びいただけるように、４つのトレーニングサービスをご用意しております。
① 集合研修（定期研修）
各製品の基本的な使い方の習得を目指す入門コース、製品の管理方法を習得するための管理者コース、Confluenceの拡張機能マクロの使い方を習得するコースのご用意がございます。
定期的にWeb開催しておりますので、ご希望のコースの お申込み をクリックの上、お申込ください。
詳細はこちらのページよりご確認ください。
③ eラーニング
ご利用者様のペースでわかるまで繰り返し学べるeラーニングサービスです。
ノウハウがぎゅっと詰まったリックソフトの研修モデルプランをベースにeラーニングとしてご提供しております。
eラーニングお問い合わせフォームに必要事項を記入いただくか、担当営業までご相談ください。
よくある質問