製品のキャンセル方法
新請求システムが適用されたサブスクリプションのキャンセル方法を記載しています。
目次
製品キャンセル方法
ホスト製品およびアドオンどちらも同じ操作となります。
https://admin.atlassian.com/＞請求＞管理 へアクセスします。
もしくは製品にアクセスし、右上の 設定 () > 請求 > 管理 を選択します。キャンセルしたい製品欄の「管理」を押下します。
サブスクリプション詳細（Billing Console）画面へ遷移後、画面右上の ・・・ ＞ 「サブスクリプションをキャンセルする」を押下します。
キャンセル時の注意事項が表示されますので、確認し問題なければ 「サブスクリプションをキャンセルする」 ボタンを押下します。
キャンセル時の注意事項
トライアル製品の場合、サブスクリプションをキャンセルするとキャンセル期限（＝トライアル期限）までは利用可能です。
その後15日間の猶予期間をもって製品が非アクティブ化されます。
そのため必要に応じてデータのバックアップを取得してください。
なお、アドオンは、サブスクリプションをキャンセルしても製品からはアンインストールされません。
完全に削除する場合は、サブスクリプションのキャンセル完了後、トライアル期限が終了した後に「アプリ > サイト > 接続済みのアプリ」よりアンインストールを実施してください。
キャンセル手続きは完了です。
サブスクリプションのキャンセルは製品ごとに対応が必要です。
複数製品のキャンセルが必要な場合は、各製品ごとにキャンセル処理をお願いいたします。