ガジェットにエラーが出て正しく表示されない
質問
Jira のダッシュボードガジェットに以下のようなエラーが表示されています。
既存のアクティビティストリームガジェットが「gadget.common.error.500」
新規でガジェットを追加する画面で「__MSG_gadget」
エラーの原因と対処方法を教えてください。
回答
Jira はガジェット情報を取得するために Jira 自身へ接続可能である必要があり、正しくアクセスできていないためにエラーが表示されます。
このエラーは SSL または HTTPS 接続されている環境で起こる現象であり、具体的な原因は以下のようなものです。
自己署名証明書を使用して SSL 通信を設定している場合に、キーストアに SSL 証明書が正しくインポートされていない。
キーストアのドメインが SSL 証明書のアクセス先ドメインと一致しない。
SSL 証明書を更新した際に、Java の証明書ストアも更新していない。
対応策としましては、Jira の HTTPS 接続の設定の見直しや SSL 証明書を自身の証明書ストアに正しくインポートすることが必要になります。
手順は環境によって異なるため、詳細は以下ドキュメントを参照ください。